N testemunhos

O meu objetivo é o de agradecer toda a vossa simpatia, profissionalismo e rapidez com que resolveram os meus dois incidentes. Num tempo em que se reclama e questiona seguradoras sem balcões, da minha parte nada tenho a reclamar, muito pelo contrário. Responderam aos meus mails de Participação de acidentes em espaços de 2 dias e sempre com simpatia. Aproveito também para deixar um elogio à empresa com a qual vocês têm acordo e onde coloquei o carro da primeira vez e desta segunda vez também. Apesar de ainda não ter o carro arranjado, será entregue na quarta-feira. A simpatia e profissionalismo bem como a disponibilidade que sempre demonstraram comigo tem de ser reconhecida.

Cumprimentos
Bruno Lourinho

O meu seguro automóvel está nesta companhia, porque:

- Tem preços altamente competitivos;

- Sempre que foi solicitada a sua intervenção, fê-lo com rapidez, elegância e profissionalismo.

Esta é a razão porque a recomendo.


Quando regressar a Portugal irei certamente voltar aos vossos serviços. Estou muito contente com o atendimento. Recomendo.

Cliente N Seguros


Tive uma quebra no para-brisas do meu veículo e contactei a N Seguros que me indicou uma oficina que resolvia o meu problema. Falei por telefone, dei os dados pedidos e disseram-me para aguardar um novo contacto. O contacto chegou 3 horas depois e foi agendado para o dia seguinte às 14h. Entreguei o carro às 14h e fui buscá-lo às 16h. Espetacular este serviço e o atendimento dos profissionais. A isto eu chamo EXCELÊNCIA = exceder a expetativa do Cliente.

M Couto


Por algumas vezes enviei correio eletrónico, porque entendi reclamar assuntos que acreditei serem possíveis a meu favor, hoje venho por este meio falar sobre um episódio gratificante. Recebi no meu computador como é hábito, além do recibo que me compete também o certificado para poder conduzir sem qualquer problema. Dia 12 de Julho, liguei e falei com uma funcionária a quem pedi o favor, de me ser enviada a carta verde em correio azul, uma vez que partiria para Barcelona na próxima quinta feira. Muito gentilmente a senhora que me atendeu, tomou o compromisso que pedia, dizendo que o correio só sai da Companhia à tarde e possivelmente só receberia o que desejava amanhã, quinta feira. Agradeci e aguardei, no entanto hoje acabei de receber o documento pretendido vendo assim a competência da funcionária digna de registo de gratidão. Nem sempre o correio eletrónico ou outro meio de comunicação serve para reclamar, também para mostrar que existem pessoas dignas e competentes para atender os desejos (pedidos) de clientes em aflição. À funcionária que desconheço e também não sei o seu nome, um muito obrigado por ter resolvido com êxito o pedido que fiz por via telefone. À Companhia a certeza da minha continuidade como segurado.

Cliente N Seguros
Carlos Branquinho


Na passada noite do dia 27/12 fiquei na autoestrada com o carro avariado pela primeira vez, desde que tenho carta de condução. Só queria agradecer a prestação do Sr. da assistência que foi muito amável e simpático e conseguiu rapidamente um carro e um reboque para os três ocupantes, para mim e para o meu cão. Agradeço imenso a atenção prestada e a rapidez na resposta. Espero contar com os vossos serviços. Valorizem trabalhadores como este.

Cliente N Seguros


Quero enaltecer o vosso trabalho, empenho e destacar o profissionalismo de uma das empresas de reboque que trabalha convosco na zona de trás os montes, que para além do serviço propriamente dito, ofereceu simpatia, dedicação, paciência e eficiência no trabalho desempenhado. No dia 22 de setembro tive uma avaria com o Seat da minha esposa (caixa de velocidades ou embraiagem) e prontamente foi resolvido pela N Seguros. Em todos os momentos desde o atendimento telefónico, à chegada do reboque e do táxi, todos foram simpáticos, prestáveis e profissionais. O meu conselho: contratem a N Seguros! Baixos preços, excelentes opções, humanos e acima de tudo rápidos, profissionais e com excelentes parcerias. Obrigado uma vez mais pelo que fizeram por mim. Melhores cumprimentos.

Hélder


Aproveito esta oportunidade para felicitar a N Seguros pelo excelente serviço disponibilizado aos seus clientes, ao qual, para além de ser financeiramente competitivo em relação ao mercado, funciona efetivamente de forma descomplicada e muito eficiente. Por experiência pessoal com a vossa seguradora, sempre que surgiu a necessidade de intervenção tudo decorreu de forma simples e natural, tendo ficado totalmente satisfeito com o vosso desempenho. Parabéns!

Cliente N Seguros
Luís Abreu

Quero participar o meu agrado pela forma simples mas deveras amável como fui atendido quando entrei em contacto convosco. Foi a razão da minha pronta adesão. Com isto, pretendo fazer um elogio ao vosso contacto.

Cliente N Seguros
Fernando Ferreira


Muito obrigado pela vossa atenção e preocupação no esclarecimento da minha situação, que só vem demonstrar a competência e excelência dos vossos serviços, que já eram do meu conhecimento.

Cliente N Seguros


Os meus agradecimentos pela pronta resposta e pelo excelente profissionalismo depositado.

Cliente N Seguros


Venho por este meio informar e dar-vos um bem-haja por trabalharem com profissionais extremamente competentes e cordeais. O que se passou é que no dia 16 de janeiro, fiquei sem bateria e solicitei a vossa assistência em viagem. Para além de ser rápida a chegada do reboque este tratou-me e solucionou o meu problema de uma maneira fantástica. Dou novamente os meus parabéns por trabalharem com pessoas assim.

Gostaria de vos parabenizar pela ótima experiência como cliente que me proporcionaram no dia de hoje.
Recebi uma chamada vossa a qual não pude atender. Ao retomar a chamada fui atendido por uma colaboradora do vosso serviço de apoio ao cliente.
No seguimento de toda a chamada, a colaboradora mostrou total disponibilidade, sorriso na voz, confiança, empatia com o cliente, fortes conhecimentos sobre o produto. Resumindo fui alvo de um atendimento a meu ver de excelência ao qual contribuiu bastante para a minha satisfação enquanto cliente.

Cliente N Seguros
César Alves


Nesta data telefonei para a vossa companhia para esclarecer uma dúvida referente ao aviso da fatura do meu seguro automóvel. Fui atendido por uma das vossas colaboradoras que foi muito amável, paciente e esclarecedora no atendimento. É raro encontrar uma pessoa tão simpática.

Venho por este meio agradecer e expressar a minha satisfação com o vosso serviço.
Há relativamente pouco tempo estive envolvido num pequeno acidente, e a rapidez e eficácia com que este foi resolvido deixou-me bastante satisfeito e ainda mais fidelizado.

Cliente N Seguros
Ricardo Gonçalves


Informo V. Exªs. que, recebi já na quinta feira da semana passada a carta verde referente ao presente trimestre, o que agradeço. 

Hoje, recebi a 2ª via tal como se haviam comprometido em resposta ao meu email de 16 de Abril no qual vos informava da sua não recepção até àquela data. Portanto, assunto resolvido (melhor dizendo: duplamente resolvido)! 

Registo com agrado que a carta verde ostenta agora a validade de mais 5 dias para além do prazo da sua validade. Tomando em conta os atrasos que existem quase sempre no expediente e nos correios, devo dizer que é uma excelente ideia e dou-vos os parabéns.

Um espetáculo a N Seguros, a minha Seguradora!  

Cliente N Seguros
Vítor Catulo

Depois de este excelente serviço, posso afirmar que ainda tenho um carro em Portugal e, quando chegar a renovação do seguro auto serão a primeira empresa que vou contactar.

Os meus cumprimentos,

Cliente N Seguros

Erick


Acuso a recepção do vosso mail e agradeço a vossa amabilidade.

Aproveito para informar que sempre fui atendida com o respeito e dignidade que mereço do qual ficarei grata.

Atentamente

Cliente N Seguros

Célia Figueira 


Nos dias que correm somos constantemente "bombardeados" com críticas muitas das vezes sem fundamento, quero aqui felicitar toda a equipa da N Seguros pela pronta ajuda e disponibilidade no decorrer do meu processo de Assistência em Viagem, grande profissionalismo, simpatia e eficácia!

Afinal, não vale a pena andar a pagar tanto para usufruir de muito menos....Bom Trabalho!!!!

Melhores cumprimentos. 

Cliente N Seguros

Helder Tinoco


Boa dia Susana,
 
Obrigado, excelente serviço. Tem sido uma constante da vossa parte.
Votos de um fantástico fim de semana.
 
Cumprimentos
 
Cliente N Seguros
Ricardo Rajani
Boa tarde,
 
Agradeço o excelente atendimento, a praticidade e ótimo preço, estão de nota 10
 
Obrigado,
 
 
Cliente N Seguros
Leandro Quinta

Exma. Senhora Diana Couto,

Muito obrigada pelo seu profissionalismo e apoio neste meu processo.
Quando acabar o tempo desta apólice vou querer continuar convosco.
 
Cliente N Seguros
Adelaide Mira Godinho


Parabéns a toda a equipa/organização da N Seguros que até a data tem sido um exemplo de bom funcionamento.

É de salientar também a relação qualidade/preço!
Os meus parabéns, vou de facto continuar a recomendar.
 
Cliente N Seguros
Fábio Rodrigues

Obrigado. 

Grato pela forma eficiente, competente e dedicada com que tem tratado do nosso processo.

Cumprimentos

 
Cliente N Seguros
Fernando Gomes

Boa Noite.

Perdi minha carteira de documentos que continha os documentos do meu carro e o meu passe. Quem a achou apenas encontrou um contacto: o que constava na carta verde. Estou muito grata pelos esforços da vossa equipa do serviço de apoio a Clientes que tentaram contactar-me quatro vezes durante a manhã antes de eu puder finalmente devolver a chamada.

Para além da iniciativa e vontade de ajudar que demonstraram numa situação que imagino que não seja muito comum e que fica fora do âmbito do serviço de atendimento, assumiram a posição de intermediários e tomaram parte activa na solução da minha situação.

Cliente N Seguros
Ana Antunes


Bom dia, obrigada mas já telefonei para os vossos serviços e já me resolveram o assunto em causa.
O que desde já quero agradecer a atenção e simpatia.

Cliente N Seguros
Mónica Barbosa


Desde já um muito obrigado pela atenção e disponibilidade prestada, no atendimento à minha solicitação.

Resta-me dizer que conseguiram a satisfação de um cliente, pelo que irei continuar cliente da N Seguros.

Cliente N Seguros
Paulo Rio


Eu, como quase toda a gente, desconfio das seguradoras, especialmente as apenas online.

Depois de ter um problema com a minha viatura e seguro, achei que iria ter todo o tipo de entraves quando contactei a vossa assistência.

Pela primeira vez na vida fiquei encantado com o serviço de uma seguradora. Tenho que afirmar que têm um serviço de excelência, resolveram tudo em tempo útil e sem quaisquer entraves ou desconfianças.

Neste momento tenho que confessar que mesmo que os vossos preços venham a aumentar (porque agora estão muito acessíveis) e enquanto eu tiver necessidade de um seguro, vocês são a minha companhia de eleição. Há serviços que valem tudo o que se paga e o vosso é um desses.

Cliente N Seguros
Henrique Tomás


Manifesto o meu agrado pela forma correcta e célere, bem como, aos esclarecimentos solicitados, em todo o processo. Antecipadamente grato,

Cliente N Seguros
Pedro Araújo


O importante é enaltecer o vosso trabalho bem feito e bem executado. Na minha opinião devemos sempre enaltecer e felicitar sempre os trabalhos bem feitos, porque quem trabalha do outro lado para nos prestar os seus serviços e responder às nossas questões gosta sempre de saber que o fez bem feito, acho que fica sempre mais livre e à vontade para nos dar um serviço de qualidade e não oprimida com medo de errar, o que as vezes acontece mas errar é Humano e nunca deveríamos criticar, como o tão bem sabemos fazer, se ao menos fosse uma crítica construtiva, mas nunca é, e sim tentar compreender e ajudar, porque quem sabe um dia podemos estar do outro lado e não gostaríamos que não se valorizasse o nosso trabalho que é feito com o nosso melhor empenho e esforço, para com os clientes. Mais uma vez OBRIGADO PELO VOSSO DESEMPENHO E QUALIDADE!!! Com os meus melhores cumprimentos,

Cliente N Seguros
Sérgio Teixeira


Venho por este meio, agradecer o vosso bom serviço e sobretudo deixar um obrigado, aos colaboradores que estiveram envolvidos ontem e hoje, pelo profissionalismo e educação com que prestaram o serviço.
 
Recorri à assistência em viagem, coberta pela minha apólice e ficou  resolvida a situação com a substituição da bateria. Como habitualmente as pessoas só reclamam e esquecem que também é importante comunicar quando está tudo bem. Venho por este meio, agradecer o vosso bom serviço e sobretudo deixar um obrigado, aos colaboradores que estiveram envolvidos, pelo profissionalismo e educação com que prestaram o serviço. Um bom carnaval e fim-de-semana. Com os meus melhores cumprimentos,
 
Cliente N Seguros
Fernanda Macedo

Que tenha utilidade às demais seguradoras visto esquecerem os bons condutores com menos de 25 anos e carta há menos de 5 anos.

Cliente N Seguros


Contraponho com situações minhas que sempre foram resolvidas e bem. Uma pessoa vai à internet e assusta-se com o que lê, mais parece que não falamos da mesma companhia. Por mim tudo bem aqui vai o meu depoimento de satisfação. Já tive duas situações e foram resolvidas na hora.

Cliente N Seguros


Quando for altura de renovar o seguro desta ou de outra viatura, serão com certeza consultados. Devo fazer notar o facto que a N Seguros deu um contributo importante na redução dos custos dos seguros automóveis e que terão sempre a minha consideração também por isso. Com elevada consideração,

Cliente N Seguros


Sem mais de momento os melhores cumprimentos.

Cliente N Seguros
Carlos Valente


O que mais uma vez me deixa satisfeito com os vossos serviços. Continuação de um bom trabalho e os meus melhores cumprimentos.

Cliente N Seguros
Henrique Barbosa


Esta segunda feira dia 2 de Abril de 2012 solicitei um reboque através da linha da assistência em viagem da nseguros e queria desde já agradecer de alguma forma a maneira como a mesma foi tratada e resolvida e na prontidão dos serviços efectuados. O meu obrigado a toda a equipa.
 

Cliente N Seguros
Nelson Simoes


Votos de Feliz 2012. Oportunamente, em deslocação tardia a Lisboa - sem data - contactarei. Cordialmente

Cliente N Seguros


Foram de longe a seguradora mais rápida e eficaz na resolução de qualquer situação que vos tenha apresentado. 
O meu obrigado pela vossa existência e excelência!

Cliente N Seguros
Pedro Ferreira